En resumen
El mejor programa para un centro de estética es el que encaja con cómo trabajas. Compara siete cosas: cómo cobra y qué pagas por cada clienta nueva, dónde reservan tus clientas, cómo descuenta los bonos, la firma de consentimientos, la facturación para Verifactu, la ayuda para cambiar y la permanencia. Si tus clientas repiten, prioriza tu propio canal.
- Hay tres modelos de cobro: cuota fija, cuota por profesional y comisión por clienta nueva del marketplace.
- En un marketplace, tus clientas ven otros centros cada vez que reservan; en una app con tu marca, solo te ven a ti.
- Pide el coste total por escrito: cuota, módulos, comisiones, cobros con tarjeta y permanencia.
- Reserva desde el móvil como si fueras una clienta y, si te enseñan IA, pide verla con tu propia agenda.
¿Cómo elegir programa para un centro de estética?
Casi todos los programas tienen agenda, fichas de clientas y caja. Las diferencias de verdad están en estos siete puntos. Apúntalos y pregúntalos en cada demo.
1. Cómo cobra, y qué pagas por cada clienta nueva
Hay tres modelos: cuota fija, cuota por profesional o por usuario, y comisión por cada clienta nueva que llega desde el escaparate del proveedor. Suma la cuota, los módulos que necesitas, las comisiones y lo que cuestan los cobros con tarjeta. Si hoy pagas comisiones, haz la cuenta con la calculadora de comisiones.
2. Dónde reservan tus clientas
Si reservan en la app de un marketplace, cada vez que vuelven ven otros centros cerca. Si reservan en tu página o en una app con tu marca, la relación es solo tuya. Lo explicamos con detalle en alternativas a Treatwell y Booksy.
3. Bonos de sesiones de verdad
Que la sesión se descuente sola al terminar la cita, que una clienta pueda tener varios bonos a la vez y que veas lo que queda pendiente de pago. En láser o en tratamientos corporales es lo que más tiempo ahorra.
4. Consentimientos y documentos
Firmados en tablet o desde el móvil de la clienta, con verificación y guardados en su ficha. En medicina estética pide además historia clínica y permisos para restringir los datos de salud.
5. Facturación preparada para Verifactu
Según la Agencia Tributaria, tras el Real Decreto-ley 15/2025 los programas de facturación tienen que estar adaptados antes del 1 de enero de 2027 si tu negocio tributa por el Impuesto sobre Sociedades, y antes del 1 de julio de 2027 en el resto de casos. El 5 de octubre de 2026 Hacienda anunció que prevé aplazarlo a octubre de 2028, pero mientras no se publique en el BOE esas fechas siguen vigentes. Lo tienes explicado en la guía de Verifactu para centros de estética. Pregunta si el programa ya está adaptado y confirma con tu gestoría cómo te afecta.
6. Ayuda para cambiar
Lo que más frena un cambio es volver a escribir cientos de fichas. Pregunta si te ayudan a traer clientas, historial y bonos desde tu programa actual, y quién lo hace.
7. Quién te atiende y cuánto te ata el contrato
Soporte en español, formación para el equipo y permanencia. Algunos contratos piden 12 meses mínimos; léelo antes de firmar.
¿Qué programas usan los centros de estética en España?
Los que más aparecen cuando un centro compara son Flowww, Koibox, Wilapp, Bewe, AgendaPro, Treatwell, Booksy y Fresha, además de Citanic. Para cada programa contamos lo que publica en su web oficial, consultada el 24 de octubre de 2026 (la de AgendaPro, el 2 de noviembre). Las tarifas cambian: confírmalas siempre con el proveedor. Cuando un programa no publica un dato, lo decimos. Citanic está incluido y es nuestro, así que su ficha va marcada.
Flowww
Qué es. Programa español para medicina estética, belleza y salud: agenda, historia clínica, firma de consentimientos, facturación, stock, campañas de marketing y una app para conectar con sus pacientes.
Cómo cobra. Tres planes con pago mensual o anual, módulos que se contratan aparte (entre ellos la app y la web) y un servicio de puesta en marcha de pago. Al consultarlo, su página mostraba los importes en dólares, así que pide la tarifa para España.
Para quién encaja. Clínicas que quieren muchas funciones médicas y de marketing y no les importa montar el programa por módulos. Si ya lo usas y te planteas cambiar, lo tienes más detallado en alternativa a Flowww.
Koibox
Qué es. Programa de gestión para centros de belleza y peluquerías, con agenda, caja, bonos, reservas online y estadísticas.
Cómo cobra. Un plan gratuito para un usuario y planes de 15, 30, 40 y 55 € al mes, impuestos no incluidos, que suben según el número de usuarios y las funciones. La app con la marca del centro es un extra de 15 € al mes, y la firma de consentimientos con QR está en el plan más alto. Publica Verifactu desde el plan Lite.
Para quién encaja. Centros que quieren empezar con poco e ir subiendo de plan cuando lo necesiten. Si ya lo usas y te planteas cambiar, lo tienes más detallado en alternativa a Koibox.
Wilapp
Qué es. Agenda y programa de gestión para negocios de belleza, con registro de jornada, caja, stock y reservas online.
Cómo cobra. Un plan gratuito con la agenda y un plan Básico de 30 € al mes más IVA, sin límite de usuarios, que incluye Verifactu y TicketBAI, recordatorios por WhatsApp, venta de bonos y firma de consentimientos. Tiene extras de pago para marketing, fidelización o varios centros.
Para quién encaja. Centros pequeños que buscan una cuota sencilla con lo básico incluido.
Bewe
Qué es. Software para pymes de servicios (belleza, bienestar, formación) centrado en un asistente con inteligencia artificial que atiende por la web y por Instagram, con agenda y registro de cobros.
Cómo cobra. Planes por tramos según el número de empleados. Al consultarlo, su web mostraba los precios en dólares, así que pide la tarifa para España.
Para quién encaja. Negocios que quieren automatizar la atención de mensajes y las campañas.
AgendaPro
Qué es. Programa de agenda y gestión para negocios de belleza, estética y salud, con versión para España y presencia en varios países de Latinoamérica: agenda, ficha digital de clientas, caja, presupuestos, una web con tus colores y un marketplace para que te encuentren clientas de la zona.
Cómo cobra. Cuatro planes con pago mensual o anual: Individual, para un solo profesional, y Básico, Premium y Pro, para equipos de 2 a 20 profesionales. Al consultarlo, su página de planes mostraba los importes con el símbolo del dólar junto a «EUR/mes», así que confirma la tarifa. No menciona comisión por las reservas que llegan desde su marketplace. WhatsApp y videoconferencia son extras de pago, y la facturación electrónica aparecía como «próximamente».
Para quién encaja. Centros que quieren una agenda con planes escalonados y estar en un marketplace. En su página de planes no aparece una app con la marca del centro ni los bonos de sesiones: si los necesitas, pregúntalo en la demo. Si ya lo usas y te planteas cambiar, lo tienes más detallado en alternativa a AgendaPro.
Treatwell
Qué es. Marketplace de belleza con agenda para el centro. Las clientas te encuentran en su escaparate, junto a otros centros.
Cómo cobra. Dos planes, Starter y Advanced, sin importe publicado en su página de precios. Cobra un 25 % por cada cliente nuevo que llega desde su marketplace, en sus primeras reservas, y nada por las reservas repetidas. Los pagos online por adelantado tienen un 2 % más IVA. La facturación con Verifactu o TicketBAI está en el plan Advanced y el contrato tiene una duración mínima de 12 meses.
Para quién encaja. Centros que necesitan clientas nuevas y visibilidad, sobre todo al abrir.
Booksy
Qué es. App de reservas y programa de gestión con un escaparate donde las clientas buscan centros.
Cómo cobra. Para España publica 34,99 € al mes más IVA y 8 € al mes más IVA por cada profesional adicional. Su programa Boost es opcional: cobra el 30 % de la primera visita de cada clienta que llega por esa vía, con un máximo de 50 € más IVA. Sin Boost, no cobra comisión por las clientas que consigues tú. Los cobros con tarjeta tienen su propia tarifa.
Para quién encaja. Centros que quieren una app de reservas conocida y la opción de pagar por visibilidad solo cuando la necesitan.
Fresha
Qué es. Marketplace y programa de gestión para salones y centros de belleza.
Cómo cobra. Una cuota por profesional (o un plan para quien trabaja sola) y una comisión única por cada cliente nuevo que llega desde su marketplace; las clientas que repiten no la pagan. Los cobros con tarjeta tienen tarifa por operación. Al consultarlo, su página mostraba los importes en dólares, así que confirma la tarifa para España.
Para quién encaja. Centros que quieren estar en un marketplace grande y pagar según el tamaño del equipo.
Citanic (el nuestro)
Qué es. Programa de gestión pensado sobre todo para clínicas estéticas y de medicina estética, que da a cada centro su propia app para clientas, con su nombre, su logo y sus colores: ahí reservan, ven sus citas y sus bonos y reciben tus avisos. Detrás, agenda por profesional y por sala, reservas online 24 horas, bonos que se descuentan al completar la cita, caja, facturación preparada para Verifactu y firma digital de consentimientos con verificación. Incluye un asistente con IA: le preguntas por tu agenda, creas y mueves citas con la voz, dictas las notas de la ficha y en Informes te da observaciones sobre el negocio. Lo que cambias en la agenda, también con el asistente, es lo que tu clienta ve en su app.
Cómo cobra. Cuota fija, sin comisión por reserva. La app con tu marca está incluida. Si cobras online con tarjeta, se aplica la comisión del procesador de pagos.
Para quién encaja. Clínicas estéticas, de medicina estética y centros de láser que viven de clientas que repiten y quieren su propia app y su propio canal de reservas, con lo repetitivo automatizado. Te acompañamos en la puesta en marcha y te ayudamos a traer tus datos. Lo tienes todo en software para clínicas estéticas, y la parte de IA en software con IA para clínicas estéticas.
¿En qué se diferencian, de un vistazo?
Sobre todo en cómo cobran y en dónde reservan tus clientas: en la app de un marketplace, junto a otros centros, o en tu propia página y tu propia app.
| Programa | Cómo cobra | Comisión por clienta nueva | App con tu marca |
|---|---|---|---|
| Flowww | Planes y módulos aparte | No la menciona en su página de precios | App como módulo de pago |
| Koibox | Gratis para 1 usuario y planes por usuarios | No la menciona en su página de precios | Extra de pago |
| Wilapp | Gratis o cuota fija con extras | No la menciona en su página de precios | No lo detalla en su página de precios |
| Bewe | Planes por número de empleados | No la menciona en su página de precios | No lo detalla en su página de precios |
| AgendaPro | Planes por número de profesionales | No la menciona en su página de planes | No la menciona; web con tus colores en Premium y Pro |
| Treatwell | Plan sin importe publicado y comisiones | 25 % en sus primeras reservas desde el marketplace | Reservan en el marketplace |
| Booksy | Cuota y coste por profesional | Solo con Boost: 30 % de la primera visita, máximo 50 € | Reservan en el marketplace |
| Fresha | Cuota por profesional | Comisión única por cliente nuevo del marketplace | Reservan en el marketplace |
| Citanic | Cuota fija | Sin comisión por reserva | Incluida |
¿Qué programa encaja con tu centro?
- Acabas de abrir y no tienes cartera de clientas. Un marketplace te da visibilidad rápida a cambio de comisión. Revisa cada cuánto la pagas y la permanencia. Si todavía estás con los papeles, tienes los trámites en orden en la guía para abrir un centro de estética.
- Vives de clientas que repiten. Te interesa una cuota fija y que reserven en tu página o en tu app, sin ver otros centros.
- Trabajas con bonos de sesiones. Mira con lupa cómo descuenta las sesiones y qué ve la clienta. Si haces láser, tienes ideas en software para depilación láser.
- Eres una clínica sanitaria. Historia clínica, consentimientos firmados y permisos sobre los datos de salud no son opcionales. Si es de fisioterapia, tienes lo específico en software para fisioterapeutas.
- Te faltan clientas a las citas. Pide que te enseñen recordatorios con enlace para confirmar, señal al reservar y lista de espera. Tienes más medidas en cómo reducir ausencias.
¿Cómo probar un programa antes de decidir?
- Lleva tu caso a la demo. Tus tratamientos, tus bonos y un día real de tu agenda. Pide que lo monten delante de ti.
- Reserva como si fueras una clienta. Desde el móvil, con tu propio enlace. Si te cuesta a ti, les costará a ellas.
- Pide el coste total por escrito. Cuota, módulos, comisiones, cobros con tarjeta, puesta en marcha y permanencia.
- Pregunta por tus datos. Cómo los traen desde tu programa actual y cómo te los llevas si un día te vas.
- Si te hablan de IA, pide verla con tu agenda. Que muevan una cita con la voz o dicten una nota delante de ti, y pregunta qué ve la clienta después y quién puede ver esos datos.
Si quieres ver Citanic con tu caso, te lo enseñamos sin compromiso.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el mejor programa para un centro de estética?
El que encaja con tu forma de trabajar. Si vives de clientas que repiten, prioriza una cuota fija y tu propio canal de reservas; si necesitas clientas nuevas, un marketplace puede ayudarte al principio.
¿Hay programas gratuitos para centros de estética?
Algunos tienen un plan gratuito con funciones básicas, normalmente para una sola persona. Comprueba qué incluye y cuánto cuesta cuando necesitas bonos, reservas online o facturación. Lo tienes explicado en la guía sobre programas gratis para centros de estética.
¿Qué tiene que tener un programa para cumplir con Verifactu?
Tiene que estar adaptado al reglamento de sistemas de facturación, y el fabricante tiene que declararlo en una declaración responsable que puedas ver en el propio programa. Pregunta al proveedor si ya lo está y consulta con tu gestoría las fechas que te aplican.
¿Puedo cambiar de programa sin perder mis clientas?
Sí, si planificas el cambio: exporta tus datos, convive unas semanas con los dos sistemas y cambia los enlaces de reserva de Google, Instagram y WhatsApp.
¿Por qué no enlazáis a las webs de los otros programas?
Para que sea una comparación de información y no publicidad. Puedes encontrarlas buscando su nombre; los datos que citamos son los que publican allí.
¿Citanic cobra comisión por reserva?
No. Citanic tiene una cuota fija. Si cobras online con tarjeta, se aplica la comisión del procesador de pagos.