Última actualización: 11 de junio de 2026
Política de Cookies
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies (y tecnologías análogas como píxeles, etiquetas y almacenamiento local) son pequeños archivos o fragmentos de información que los sitios web depositan o leen en su dispositivo al visitarlos. Permiten que el sitio recuerde sus acciones y preferencias, medir el uso del servicio y, en su caso, mostrarle publicidad relevante.
2. Categorías de cookies que utilizamos
En citanic.es y en las páginas de campaña alojadas bajo el mismo dominio utilizamos las siguientes categorías:
- Esenciales (siempre activas): imprescindibles para que la plataforma funcione (sesión, seguridad, preferencias). Están exentas de consentimiento previo conforme al art. 22.2 de la Ley 34/2002 (LSSI).
- Funcionales de terceros (necesarias para el servicio): Calendly, que aloja el calendario embebido en nuestra página de reserva de demos. Sin estas cookies no es posible mostrar los huecos disponibles ni completar la reserva, por lo que se cargan junto con el resto de cookies esenciales conforme al art. 22.2 LSSI.
- Marketing y medición (requieren su consentimiento): Meta Pixel (Facebook / Instagram). Nos permite medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias y atribuir conversiones. Solo se carga después de que usted lo acepte expresamente.
En la actualidad no empleamos cookies analíticas propias (tipo Google Analytics) distintas de las descritas arriba.
3. Detalle de cookies y tecnologías
Esenciales
| Nombre | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| sb-* | Supabase (EE.UU.) | Sesión autenticada de usuario | Sesión / 1 año |
| citanic_cookie_consent | Citanic | Registra su decisión sobre cookies | 1 año |
| citanic_utm | Citanic | Atribución de campaña (sessionStorage) | Sesión |
| citanic-theme | Citanic | Recuerda el tema visual elegido | 1 año |
| _vercel_* | Vercel (EE.UU.) | Infraestructura de alojamiento y enrutamiento | Sesión |
| _calendly_session, __cf_bm | Calendly LLC (EE.UU.) | Calendario embebido para reservar la demo (página /reservar) | Sesión a 30 min |
Marketing y medición (solo con consentimiento)
| Tecnología | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| _fbp, _fbc, fr | Meta Platforms Ireland Ltd. (UE) — Meta Pixel | Medir conversiones de campañas de Facebook/Instagram, atribución de leads y creación de audiencias personalizadas. | Hasta 90 días |
4. Base jurídica
- Esenciales: art. 22.2 LSSI — exentas del consentimiento previo por ser estrictamente necesarias para prestar el servicio.
- Marketing: art. 22.2 LSSI y art. 6.1.a RGPD — requieren su consentimiento previo, libre, específico, informado e inequívoco. Hasta que no lo otorgue, estas tecnologías permanecen bloqueadas. Puede retirar el consentimiento en cualquier momento desde el botón «Configurar cookies» del pie de página.
5. Transferencias internacionales
Las cookies esenciales son procesadas por Supabase Inc., Vercel Inc. y Calendly LLC, proveedores con sede en EE.UU. Estas transferencias están amparadas por Cláusulas Contractuales Tipo (Standard Contractual Clauses) aprobadas por la Comisión Europea y, cuando aplica, por el EU-US Data Privacy Framework.
Meta procesa los datos a través de su entidad europea (Meta Platforms Ireland). En algunos casos puede haber transferencia adicional a EE.UU., también amparada en SCC y en el Data Privacy Framework.
6. Cómo gestionar y desactivar las cookies
Puede aceptar, rechazar o reconfigurar el uso de cookies de marketing en cualquier momento desde el enlace «Configurar cookies» situado en el pie de página de cada landing y en el banner que aparece la primera vez que visita nuestro sitio.
Además, puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies. Tenga en cuenta que desactivar las cookies esenciales puede impedir el correcto funcionamiento de la plataforma (por ejemplo, no podrá mantener la sesión iniciada).
7. Actualizaciones de esta política
Si en el futuro incorporamos nuevos tipos de cookies (por ejemplo, analíticas propias o de terceros) actualizaremos esta política y volveremos a solicitar su consentimiento donde sea legalmente necesario.
8. Contacto
Para cualquier pregunta sobre el uso de cookies, escríbanos a privacidad@citanic.es.