Alternativa a AgendaPro para tu clínica estética, con tu propia app

¿Qué es AgendaPro y para quién está pensado?

AgendaPro es un programa de agenda y gestión con presencia en varios países de Latinoamérica y una versión para España, con sus planes en euros. En su web para España se presenta como software para estéticas, peluquerías y negocios de belleza, y cita centros de estética, spas, salones de uñas, cejas y pestañas y centros de depilación. Tiene también una versión para clínicas y consultas de salud.

Reúne la agenda online, la ficha de cada cliente, la caja, los cobros con enlace de pago, el inventario, campañas de email y encuestas después de la visita. Todos sus planes incluyen la presencia en su marketplace, un buscador donde personas de la zona encuentran negocios y reservan.

Se contrata por planes: uno Individual para un solo profesional y tres para equipos de 2 a 20 profesionales (Básico, Premium y Pro), con pago mensual o anual y prueba gratis. La ficha clínica, el consentimiento informado y la web de reservas con tu URL y tus colores van en Premium y Pro. Los recordatorios por WhatsApp y la videoconferencia son complementos de pago, y la facturación electrónica aparece en su página de planes como «próximamente». Si estás comparando más programas, en la comparativa de programas para centros de estética tienes cómo cobra cada uno.

¿Qué revisar antes de dejar AgendaPro?

Cambiar de programa lleva trabajo, así que merece la pena hacerlo por un motivo claro. Antes de decidir, repasa esto con tu plan actual delante:

• ¿Qué plan tienes y qué complementos pagas? Suma la cuota del plan y los extras, como WhatsApp o videoconferencia. Es la cifra con la que tienes que comparar.
• ¿De dónde te llegan las clientas nuevas? Si muchas te encuentran en el marketplace, piensa cómo las vas a seguir atrayendo: tu perfil de Google, Instagram y las recomendaciones. Si casi todas son clientas de siempre, el marketplace pesa menos.
• ¿Dónde reservan tus clientas y qué ven? Mira si reservan en una página con tu marca o en un buscador junto a otros centros.
• ¿Vendes bonos de sesiones? En un centro de láser o de tratamientos faciales, los bonos son media caja. Comprueba cómo los llevas hoy y cuántas sesiones le quedan a cada clienta.
• ¿Cómo vas a facturar? Pregunta a tu proveedor cómo va a cumplir con Verifactu y desde cuándo. Es una obligación de tu centro, no solo del programa.
• ¿Cuándo se renueva? Si pagas en anual, mira hasta qué fecha está pagado y planifica el cambio para que coincida.

¿En qué se diferencian AgendaPro y Citanic?

Comparamos solo lo que se puede comprobar: lo que publica AgendaPro en su web para España y lo que hace Citanic. Donde AgendaPro no da un dato, lo decimos y no lo inventamos.

Los dos programas cubren lo básico de un centro: agenda, fichas, caja y reservas online. La diferencia está en dónde reservan tus clientas, en qué va incluido y qué se paga aparte, y en si el programa está pensado para una clínica que vende tratamientos por sesiones. Para ver Citanic entero tienes el software para clínicas estéticas.

¿Te conviene más un marketplace o tu propia app?

Es la decisión de fondo cuando comparas AgendaPro y Citanic. Un marketplace es un escaparate compartido: una persona que busca un tratamiento cerca de casa ve tu centro junto a otros de la zona y elige. Puede traerte clientas nuevas, sobre todo al empezar. A cambio, tu clienta reserva en un sitio que no es tuyo, con otros centros a un toque.

Tu propia app funciona al revés. No te busca clientas nuevas: hace que las que ya tienes vuelvan sin pensar en otro sitio. En Citanic la app de tu clínica va incluida. Tus clientas la instalan desde el navegador escaneando el código QR del cartel con tu logo que te damos para recepción, en iPhone y en Android, y en ella cada clienta:

• Reserva a cualquier hora, con huecos reales y sin dobles citas.
• Ve sus próximas citas y las sesiones que le quedan de cada bono.
• Ve lo que tiene pendiente de pago.
• Recibe tus recordatorios, avisos y promociones, sin otros centros al lado.

Y está conectada con tu agenda: si mueves una cita, ella la ve cambiada; si completa una sesión, el bono baja solo. En iPhone, los avisos necesitan iOS 16.4 o posterior y la app añadida a la pantalla de inicio. Te lo contamos con detalle en la app con la marca de tu centro. Para seguir atrayendo clientas nuevas sin marketplace, tienes el plan por pasos de cómo conseguir clientas para tu centro y cómo poner tu enlace de reservas en Google e Instagram en reservas online para tu centro.

¿Qué diferencia hay entre la IA de AgendaPro y la de Citanic?

Son dos enfoques distintos. En su página de planes para España, AgendaPro ofrece como complemento un asistente de marketing digital con IA pensado para generar más reservas en tu negocio.

La IA de Citanic trabaja para tu equipo, en recepción y en cabina:

• Le preguntas por tu agenda y tus clientas. «¿Cuándo tiene su próxima cita esta clienta?» o «¿quién creó esta cita?», con tus palabras, y te responde.
• Creas y mueves citas con la voz. Se lo dices al asistente; la cita queda en la agenda y tu clienta la ve en su app.
• Dictas las notas de la sesión y se transcriben en la ficha de la clienta o en la historia clínica del paciente. Repásalas antes de guardar, como harías con cualquier nota.
• En Informes, te da observaciones y recomendaciones sobre cómo va tu clínica.

La IA te quita trabajo; las decisiones las tomas tú. Lo explicamos entero en el software con IA para clínicas estéticas.

¿Cómo queda la facturación y Verifactu?

Si tu centro factura en España, tu programa de facturación tendrá que cumplir el reglamento de Verifactu cuando te sea obligatorio. En la página de planes de AgendaPro para España, la facturación electrónica aparece como complemento «próximamente», así que pregúntale a tu proveedor cómo y cuándo lo va a resolver.

En Citanic la factura sale de la propia cita o del bono, cobras en efectivo, con tarjeta o con enlace de pago, y cierras la caja del día con un arqueo. Todo está preparado para Verifactu. Tienes las fechas y qué te afecta en la guía de Verifactu, y cómo se lleva la caja en el programa de facturación para tu centro. Para tu caso concreto, consulta con tu asesor.

¿Y si tu centro es una clínica de medicina estética?

AgendaPro tiene en su web para España una versión para clínicas, con ficha clínica personalizable en la nube, consentimiento informado y firma digital. Si tu clínica es sanitaria, en Citanic tienes:

• Historia clínica y evolución por sesión, con permisos para que solo quien debe vea los datos médicos.
• Consentimientos con firma digital en tablet o en remoto, con verificación por código y PDF sellado que queda en la ficha, y una vista de firmas pendientes.
• Productos y lotes usados en cada cita, con caducidades y avisos de reposición.
• Agenda por profesional y por sala, para que médico, enfermería y cabina no se pisen.
• Notas de la consulta dictadas, que quedan en la historia clínica del paciente.

Lo tienes con detalle en el software para medicina estética, y qué debe llevar cada consentimiento en la guía del consentimiento informado.

¿Cómo es un día en tu clínica con Citanic?

1. A las once de la noche. Una clienta abre la app de tu clínica y reserva su sesión de láser. No ve otros centros: solo tu logo y tus huecos libres.
2. El día antes. Le llega el recordatorio por email y en la app, con un enlace para confirmar o cambiar la hora.
3. En la clínica. Firma el consentimiento en la tablet, y al completar la cita la sesión se descuenta sola de su bono. En su app ya ve que le quedan cuatro.
4. Después de la sesión. Dictas la nota con los parámetros que usaste y queda en su ficha. Cobras con tarjeta y la factura sale de la propia cita.
5. Por la tarde. Tiene que cambiar su próxima cita. Se lo dices al asistente, la cita se mueve y ella la ve cambiada en su app.

Tú te dedicas a tratar a tus clientas; lo repetitivo pasa solo.

¿Cómo cambiar de AgendaPro a otro programa sin perder datos ni clientas?

Un cambio bien planificado apenas se nota en recepción. Estos pasos sirven para Citanic o para cualquier otro programa:

1. Elige la fecha. Mira hasta cuándo tienes pagado tu plan y si hay que avisar antes de darte de baja. Mejor una semana tranquila que plena campaña de verano o de Navidad.
2. Haz la lista de lo que te llevas. Fichas de clientas con sus datos de contacto, historial de citas, sesiones pendientes de cada clienta, lo pendiente de pago, consentimientos firmados, ficha clínica si eres clínica sanitaria y tu lista de servicios y precios.
3. Pide la exportación por escrito. Pregunta a tu proveedor en qué formato te puede dar cada cosa. Tu programa trata los datos de tus clientas por encargo tuyo, y el contrato de encargado del tratamiento regula qué pasa con ellos al terminar: según el Reglamento general de protección de datos, al acabar el servicio se devuelven o se suprimen, como decidas tú. Tienes más contexto en la guía del RGPD para tu centro.
4. Configura Citanic con nosotros. Servicios, equipo, salas, horarios, bonos y tu app con tu logo. Te ayudamos a traer los datos que hayas exportado y revisamos contigo que a cada clienta le queden las sesiones que tenía.
5. Convive unas semanas. Las citas ya reservadas se respetan y las nuevas entran por Citanic. Nadie se queda sin su hueco.
6. Cambia tus enlaces de reserva. Tu perfil de Google, tu Instagram, tu WhatsApp Business y tu web deben llevar a tu nueva página de reservas. Revisa también tu ficha en el marketplace para que nadie reserve donde ya no miras.
7. Forma al equipo y avisa a tus clientas. Una sesión de formación para recepción y cabina, y un mensaje corto con el cartel del QR para que instalen tu app.
8. Da de baja el programa anterior cuando ya no entren citas por él y hayas comprobado que tienes todos tus datos guardados.

Guarda una copia de todo lo que exportes. Los consentimientos firmados y la historia clínica tienen plazos de conservación propios, y tus facturas, los suyos: para tu caso concreto, consulta con tu asesor. Si vendes sesiones por paquetes, en cómo gestionar los bonos de sesiones te contamos cómo se llevan en Citanic.

¿Cuándo tiene sentido seguir con AgendaPro?

No todos los centros tienen que cambiar. AgendaPro puede seguir siendo buena opción si:

• Una parte importante de tus clientas nuevas te llega por su marketplace y no tienes otra forma de atraerlas todavía.
• Tu negocio es sobre todo peluquería, o mezclas peluquería y estética en el mismo local.
• Eres una sola persona y te basta con su plan Individual.
• Los recordatorios por SMS o WhatsApp son imprescindibles para ti.
• Tu equipo ya lo domina y no echas nada en falta.

Si tu centro es una clínica estética o de medicina estética, vendes tratamientos por bonos, quieres que tus clientas reserven en una app con tu marca y que la IA le quite trabajo a tu equipo, ahí es donde encaja Citanic. Te lo enseñamos con tus tratamientos para que lo compares con lo que usas hoy. Y si dudas entre más programas, tienes también la alternativa a Koibox y la alternativa a Flowww.