Guías para gestionar tu centro de estética

Todas las guías para centros de estética

Cada guía responde a una pregunta concreta y termina con algo que puedes aplicar en tu centro esta misma semana: una plantilla, una lista de comprobación o unos pasos ordenados.

• Cómo reducir las ausencias

  Siete medidas para que tus clientas no falten: recordatorios con enlace para cancelar, señal al reservar, lista de espera y qué hacer con quien repite. Incluye una plantilla de política de cancelación y otra de recordatorio.

• Comparativa de programas 2026

  Los programas que usan los centros de estética en España, comparados con lo que publica cada uno en su web: cómo cobran, si tienen app con tu marca, bonos y Verifactu. Empieza por los criterios para elegir.

• Verifactu en tu centro de estética

  Qué es Verifactu, por qué te afecta aunque solo hagas tickets, qué fechas están vigentes y qué ha anunciado Hacienda. Con siete pasos para prepararte con tu gestoría.

• Consentimiento informado

  Cuándo es obligatorio por escrito, qué apartados no pueden faltar, si vale la firma digital, cada cuánto renovarlo y cuánto tiempo guardarlo. Con una lista de comprobación para revisar tus documentos.

• Protección de datos (RGPD)

  Qué datos de tus clientas tratas, cuándo necesitas su permiso, cómo enviar promociones, qué hacer con las fotos de antes y después y con las cámaras. Con una lista para ponerte al día en una tarde.

• Cómo calcular el precio de un tratamiento

  El coste real de tu hora de cabina, cómo repartir la máquina entre las sesiones y la diferencia entre margen y recargo. Con un ejemplo resuelto y una calculadora para tus precios y el descuento de tus bonos.

• ¿Programa gratis o de pago?

  Qué opciones gratis existen de verdad (papel, Excel, Google Calendar, planes gratuitos y la aplicación de facturación de Hacienda), qué no cubren y una lista para saber cuándo te compensa pasar a un programa de pago.

• Cómo conseguir clientas

  Un plan de 30 días para que te encuentren en Google, conseguir reseñas sin saltarte sus normas, que reserven en cuanto se deciden y que vuelvan. Con plantillas y lo que dice la AEPD sobre enviar promociones.

• Cómo abrir un centro de estética

  Los trámites en orden: local y licencia o declaración responsable, Hacienda, Seguridad Social, autorización sanitaria si haces medicina estética y qué mirar antes de comprar un láser. Con lista de comprobación.

• IVA en medicina estética

  Qué tratamientos llevan el 21 % y cuáles pueden ir exentos, las dos condiciones de la exención sanitaria, cómo demostrar la finalidad terapéutica con la historia clínica y cómo facturar una cita mixta.

• Ficha de cliente: qué anotar

  Una plantilla de ficha por bloques, qué añadir según el tratamiento (facial, láser, pestañas, medicina estética), cómo escribir la nota de cada sesión en un minuto y qué hacer con los datos de salud.

• Cómo gestionar tu centro con números

  Los ocho indicadores que conviene mirar cada semana (ocupación, ticket medio, ausencias, clientas que vuelven, bonos pendientes), cómo se calcula cada uno, una rutina de quince minutos y una plantilla para copiar.

• Cómo organizar la agenda

  Cuánto reservar de verdad para cada tratamiento, cómo cuadrar profesional, cabina y máquina, qué franjas dar a cada servicio, qué abrir online y una semana tipo para copiar, para que tu agenda no se retrase.

• Control de stock, lotes y caducidades

  Cuánto gasta cada tratamiento, una fórmula para saber cuándo pedir, cómo llevar caducidades y productos abiertos, qué lote recibió cada paciente y qué hacer si la AEMPS retira un producto que usas.

• Cómo hacer un presupuesto

  Qué debe llevar el presupuesto de un tratamiento, qué pide la ley sobre el precio, cómo presupuestar planes de varias sesiones y bonos, cómo presentarlo en la consulta sin presionar y una plantilla para copiar.

• Registro de jornada en tu centro

  Quién tiene que fichar (también a tiempo parcial y los sábados), qué anotar con jornada partida, si vale el papel, cuánto guardarlo, qué pasa con el registro digital y una hoja semanal para copiar.

¿Por dónde empiezo?

• Si todavía no has abierto, empieza por cómo abrir un centro de estética: los trámites en orden y qué mirar antes de firmar el local.
• Si se te escapan horas de cabina porque las clientas no vienen, empieza por la guía para reducir ausencias. Es la que antes se nota en la caja.
• Si facturas con un programa o una caja registradora, lee la guía de Verifactu y compártela con tu gestoría.
• Si haces medicina estética y no tienes claro qué factura con IVA y qué va exento, repasa la guía del IVA en medicina estética antes de hablar con tu asesor.
• Si haces láser, peelings o medicina estética, revisa tus documentos con la guía del consentimiento informado.
• Si guardas alergias, fotos o envías promociones, repasa la guía de protección de datos y su lista de comprobación.
• Si no sabes si tus precios cubren costes o cuánto descontar en un bono, usa la calculadora de precio de un tratamiento.
• Si estás pensando en cambiar de programa, la comparativa de programas te da los criterios para decidir sin prisas.
• Si ahora trabajas con papel, Excel o una agenda gratis, mira qué cubre lo gratis y cuándo compensa pagar antes de decidir.
• Si quieres más clientas o que vuelvan más a menudo, sigue el plan de la guía para conseguir clientas, con plantillas para pedir reseñas y recuperar a las que dejaron de venir.
• Si cada profesional apunta las cosas a su manera, ordena tus fichas con la plantilla de ficha de cliente y la forma de escribir la nota de cada sesión.
• Si no sabes si la semana ha ido bien o mal hasta que miras la cuenta del banco, empieza a medir con la guía para gestionar tu centro con números: ocho indicadores y una rutina de quince minutos.
• Si vas con retraso todas las tardes o te quedan huecos sueltos que nadie reserva, rehaz tu semana con la guía para organizar la agenda de tu centro.
• Si te quedas sin producto en mitad de la semana o haces medicina estética y no sabes qué lote recibió cada paciente, ordena tu almacén con la guía de control de stock y lotes.
• Si haces valoraciones y muchas pacientes se van «a pensarlo» y no vuelven, revisa cómo preparas y presentas tus propuestas con la guía para hacer un presupuesto en tu clínica.
• Si tienes a alguien contratado, aunque sea solo los sábados, comprueba que llevas bien el registro de jornada: es una obligación y la Inspección de Trabajo puede pedirlo.

Cómo preparamos estas guías

Las escribe el equipo de Citanic, que hace software de gestión para centros de estética y clínicas. Cuando una guía habla de leyes, fechas o tarifas, el dato sale de la fuente oficial (el BOE, la Agencia Tributaria, la AEPD o la web de cada proveedor) y la página indica cuándo se consultó.

Son información general: en los temas legales y fiscales, consulta tu caso con tu asesor o tu gestoría. Si quieres ver cómo se aplica todo esto en un programa, mira qué incluye Citanic para centros de estética o pide una demo con tus propios tratamientos.

Detrás de casi todas las guías está la misma idea: que lo repetitivo pase solo y que tus clientas lo vean en tu propia app. Con Citanic, los recordatorios, las firmas y la factura salen de la cita; tus clientas reservan y ven sus bonos en la app con la marca de tu centro, y el asistente con IA te ayuda con la agenda y con las notas de cada sesión.

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